Howard verkkokauppa-apuri: http://fi.theshoppingassistant.com/ on euroopan kuluttajakeskusten ylläpitämä sivusto, jolta löytyy runsaasti tietoa, miten arvioit verkkokaupan luotettavuutta ja miten toimitaan kansainvälisen kaupan ongelmissa. Sivuilta löytyy mm.
-eri eu-maiden kuluttajakeskusten yhteystiedot
-kattava tarkistuslista mitä on yleiseti otettava verkossa huomioon
(http://fi.theshoppingassistant.com/index.php?id=25#c50)
-hakutoiminto, jolla voi tarkistaa verkkokaupan tietoja
-tietoa palautus- ja peruutusoikeuksista
-takuuajat maittain
-hintavertailusivustoja
-trustmark-sertifikaatit maittain.
Moni tieto sivulla on sellaista, joka löytyy täältäkin, mutta ainakin eri maiden sertifikaatteihin kannattaa tutustua. Hakukone on myös kätevä. Sillä saa varsin hyödyllistä tietoa verkkokaupoista, mutta sekään ei kerro ihan kaikkea.
Howard ei korvaa todellisia kokemuksia ja asiakkaiden kertomia tarinoita, mutta se on hyvä täydentävä työkalu. Puutteena mainittakoon, että se kattaa ainoastaan eu-maat.