Simply Electronics elektroniikkakauppa - Toiminta loppunut!!

[K-PAX]

Simply Electronicsin toiminta on katkolla / päättynyt.

Simply Electronics verkkokauppaan tuli tutustuttua. Foorumin valokuvaus osioon tuli jo kirjoiteltua objektiivin tilaamisesta.

Kyseessä siis Brittiläinen firma joka myy edukkaasti kameroita, MP3-soittimia, puhelimia, televisioita, muistikortteja yms yms. Yli sadan euron ostoksille ilmainen toimitus. Toimitukset hoituvat Rayal Mailin tai DHL:n kautta. Toimitusajaksi luvataan sivulla 3 - 6 työpäivää mutta tilausvahvistuksessa mainitsivat 2 - 5 työpäivää.

Maksutapoina käy ainakin Visa, Visa Debit, Visa Electron, Mastercard, Maestro sekä myös Nordean logo sivuilta löytyy.

Ennen ostamistani googlasin firman ja ihan täysiä pisteitä ei lafka saanut. Toisilla on ollut ongelmia toimitusten kanssa sekä myös tilausten peruuttamisen ja rahojen palautuksen kanssa on ollut aikamoista odottelua. Tosin positiiviset viestit saivat minut vakuuttuneeksi firman luotettavuudesta ja tavaraa tilaukseen lähti.

Toinen asia joka ostajia ihmetytti. Löytyy juttua että tavara tulisikin Hong Kongista jolloin siis ALV:it napsahtaisi ostohinnan päälle koska ei liikuta EU:n veroalueella. Tämänkin riskin olen valmis ottamaan koska silti liikutaan edukkaammissa hinnoissa mitä suomessa. Ainakin tilaamani tuotteen kohdalla. Tosin eipä kovin monesti Royal Mail toimita paketteja aasiasta joten antaa tämäkin jotain osviittaa.

Pitänee tosiaan laajemmin tutustua tämän firman tuoterepertuaariin. Kirjoitellaan lisää kokemuksia jahka paketti saapuu.

[K-PAX]

Hmm... TIlauksen yhteydessä kyllä tuli viestiä että maksu olisi suoritettu. Vieläkään ei kyllä Visan puolella näyt että olisi rahaa johonkin suuntaan liikkunut. Ei sinänsä vaikka maksun ottaisivatkin sitten kun paketti on noudettu mutta ihmetyttää miten sanovat että veloitus on ok mutta kortilta ei lähde mitään.

[LmnLL]

Tuliko sieltä s-postiin tilausvahvistusta tai onko sivuilla ns. oma tili-toimintoa josta pääset katsomaan tilauksia?

[K-PAX]

En ehkä muuten olisi asiaa ihmetellytkään mutta tilausvahvistus tuli ja lisäksi tuli ilmoitus että maksu on hyväksytty. Tosin voi olla että mikäli paketti tulee DHL:n kyydissä niin veloitus tapahtuu vasta kun tieto paketin luovutuksesta menee Simply Electronicsin järjestelmään.

Omassa tilissä näkyy mitä olen tilannut ja sen hinta muttei vielä tarkempaa tietoa esim. toimituksesta.

[LmnLL]

Voihan se olla että Visan järjestelmissä menee tovi että maksu näkyy "tilillä". Onkos siellä puolella käsite katevaraus käytössä?

[K-PAX]

Ei ole näkyny katevarauksia. Tosin onhan siinäkin viivettä kun omalta tililtä maksaa luottoa pois joten ei kai yllätys että jokainen ostokaan ei heti näkyisi verkkopalvelussa.

Edit: Se oli sitten tuhannes viesti.

[K-PAX]

Nyt on nytkähtänyt homma askeleen eteenpäin. Tuote veloitettu Visalta ja kaupan omilla sivuilla näkee että tilaus on käsittelyssä, eli varmaankin odottaa postitusta.

[K-PAX]

Enpä muuten ottanut huomion että rahat siirtyvät Moneybrookersin kautta joten ehkäpä siinä syy viiveeseen.

[RBS]

Toimiiko Moneybookers ongelmatapauksissa kuten PayPal? Eli jos kauppa ei näytä toimivan, sinne voi tehdä reklamaation ja rahat tulee takaisin.

[K-PAX]

En ole aikaisemmin tutustunut Moneybrookersin palveluihin ja toivotaan ettei tälläkään kertaa tarvi.

Dear xxxxxxxxxx

Thank you for shopping with SimplyElectronics!

I am delighted to inform you that your order, order number: xxxxxxxxxxx has been
dispatched and you should receive it shortly via DHL SE Single European .

Nonii. Nyt on sitten paketti DHL:n hallussa. Vielä kun tietäis mikä on DHL SE ja mitäs tuo single european meinaa. :/

Toimitusaika nyt ei ihan pitänyt paikkaansa (eikä nyt vielä nuolaista kun ei pakettia ole saatu) mutta taitaa tuo viive johtua siitä kun maksu kiersi tuon Moneybookersin kautta.

[LmnLL]

SE=Sverige?

[K-PAX]

Ohoh. Voipi olla. Sittenpähän tulee vielä lähempää mitä odotin.

[K-PAX]

Tänään löytyi seurantakoodilla paketti DHL:n sivuilta.

4 Lähtenyt DHL n toimipisteestä GATWICK - UK GATWICK - UK 12:09
3 Käsittelyssä DHL n toimipisteessä. GATWICK - UK GATWICK - UK 02:50
2 Saapunut DHL n toimipisteeseen GATWICK - UK GATWICK - UK 02:41

Eli briteistä paketti tulee.

[LmnLL]

No tuohon loppui spekulointi sillä, että _kaikki_ tuotteet tulee Hong Kongista.

[K-PAX]

Niimpä, mutta se ei poista sitä todennäköisyyttä että osa tuotteista tulisi aasiasta. Silloinhan tulli ja verokohtelu onkin vähän eri. Lukemani ja kokemani perustella kamerat ja optiikka tulee EU-alueelta.

[K-PAX]

Mitäköhän tuo DHL nyt arpoo. Paketti lähtenyt eteenpäin ja palautunut Hollannista lähetyspaikalle.

[K-PAX]

Jahans. Tänään on paketti saapunut DHL:n turun toimipisteeseen. Maanantaina varmaan kantavat kotiovelle asti.

[K-PAX]

Tänään aamulla yhdeksän aikoihin soitti DHL:n kaveri ovikelloa. Toimitusaika siis venähti luvatusta 2-5 päivästä 13 päivään. Visalla maksaminen kierrätettiin Moneybookersin kautta joka omalla toimillaan venäytti tilausta. Lisäksi DHL:n toiminta venytti tilauksen saapumista.

Omalla kohdalla kauppa kuitenkin onnistui. Tuote oli sitä mitä piti. Toimitus tosin venähti. Pienellä varauksella uskallan tätäkin putiikkia suositella.

[Haikkis]

Jos haluan tilaukseni saapuvan nimenomaan Royal Mailina lähipostiin, miten minun kuuluu toimia tilatessani Simplyltä? En haluaisi mitään kotiovelle toimitusta, syitä en tässä jaksa luetella. Ilm. Tuokin mahdollista?

[RBS]

En omaa kokemusta tästä kaupasta, mutta joskus noissa on mahdollisuus valita toimitustapa checkoutin yhteydessä. Mahtaakohan K-Pax muistaa onko siellä mitään valintaa?

Ja voihan sitä lähettää sähköpostia ennen tilausta ja tiedustella onko tuo mahdollista. Sitten vielä tilauksen yhteydessä jonkun palautejärjestelmän tai sähköpostin avulla varmistaa että lähtee oikealla tavalla.

[K-PAX]

En muista oliko erikseen kohtaa jossa toimitus valittiin. Taitaa mennä paketin koon mukaan tuo toimitus. Jos on härpäke joka oletettavasti mahtuu postiluukusta niin toimitetaan postitse, mikäli isompi toimitus niin kuriirilla. Toki tilauksen lisätietoihin voi laittaa että haluaa toimituksen postiin.

[LmnLL]

Luulisi myös, että siinä vaiheessa kun paketti näkyy dhl:n seurannassa niin niiden aspaan soittamalla saa tuon asian sovittua.

[chomolungma]

Simply Electronics verkkokauppaan tuli tutustuttua. Foorumin valokuvaus osioon tuli jo kirjoiteltua objektiivin tilaamisesta.

Kyseessä siis Brittiläinen firma joka myy edukkaasti kameroita, MP3-soittimia, puhelimia, televisioita, muistikortteja yms yms. Yli sadan euron ostoksille ilmainen toimitus. Toimitukset hoituvat Rayal Mailin tai DHL:n kautta. Toimitusajaksi luvataan sivulla 3 - 6 työpäivää mutta tilausvahvistuksessa mainitsivat 2 - 5 työpäivää.

Maksutapoina käy ainakin Visa, Visa Debit, Visa Electron, Mastercard, Maestro sekä myös Nordean logo sivuilta löytyy.

Ennen ostamistani googlasin firman ja ihan täysiä pisteitä ei lafka saanut. Toisilla on ollut ongelmia toimitusten kanssa sekä myös tilausten peruuttamisen ja rahojen palautuksen kanssa on ollut aikamoista odottelua. Tosin positiiviset viestit saivat minut vakuuttuneeksi firman luotettavuudesta ja tavaraa tilaukseen lähti.

Toinen asia joka ostajia ihmetytti. Löytyy juttua että tavara tulisikin Hong Kongista jolloin siis ALV:it napsahtaisi ostohinnan päälle koska ei liikuta EU:n veroalueella. Tämänkin riskin olen valmis ottamaan koska silti liikutaan edukkaammissa hinnoissa mitä suomessa. Ainakin tilaamani tuotteen kohdalla. Tosin eipä kovin monesti Royal Mail toimita paketteja aasiasta joten antaa tämäkin jotain osviittaa.

Pitänee tosiaan laajemmin tutustua tämän firman tuoterepertuaariin. Kirjoitellaan lisää kokemuksia jahka paketti saapuu.

myös tilausten peruuttamisen ja rahojen palautuksen kanssa on ollut aikamoista odottelua. NIMENOMAAN! Peruutin tilauksen seuraavan päivänä. Useita kertoja on tullut asiakaspalvelulta ystävällisiä ja asiallisia vastauksia viesteihin. MUTTA koko aikaa väitetään, että toinen osasto palauttaa rahat (yli tonnin) saman ketjun kautta kuin on maksettu. Olen odottanut jo 14 vuorokautta. HUOM! Englanti on äidinkieleni joten ymmärrän kaikki mitä kirjoittavat ja toisenpäin.

[RBS]

Mutuna voisi heittää sellaisen ajatuksen ilmoille, että mahtaisiko moneybookers hidastaa rahojen palautusta jollain tavalla?

Vaikka onhan 14 vuorokautta jo hävyttömän pitkä aika odotella - varsinkin tuollaista summaa. :/

[chomolungma]

Hyvä huomautus, RBS! Sain mm. tämän viestin:

Your funds will be remitted via Global Collect...

[chomolungma]

Maksoin yli 1 200 :kin euroa Visa-kortin kautta ....

[K-PAX]

Jollei Moneybrookkersilta ala mitään kuulumaan niin kannattaa ottaa yhteyttä Visa-kortin myöntäneeseen pankkiin ja kysellä sitä kautta saako tapahtumiin nopeutta.

[LmnLL]

Niinkuin K-pax sanoi, pankkiin tai suoraan luottokuntaan yhteys jos homma vaikeutuu.

Reklamaatiomallinkin löydät tältä foorumilta.

[K-PAX]

Kappas, oli kokonaan tuokin unohtunut.

[chomolungma]

Hyviä neuvoja, kiitoksia niistäkin. Tilänne 16. päivänä (maanantaina 18. heinäkuuta) oli:

...have forwarded a request to the relevant departments to help follow this up for you and to help speed up the refunds process. Please rest assured your refund is being handled accordingly and upon completion, you will be notified...