Sertifikaatit lisäävät verkkokaupan luotettavuutta

[K-PAX]

Sertifikaatti, eli varmenne tai todistus laadusta noin lyhyesti sanottuna, on parantamassa verkkokaupan luotettavuutta kuluttajan silmissä. Sertifikaatteja myöntää tietyt tahot. Suomessa sertifikaatteja jakelee Suomen Varmakauppa Oy (jäljempänä SV). SV käy lävitse verkkokauppiaita (kotimaisia) ja mikäli verkkokaupassa asiointi sujuu mutkitta antaa SV kaupalle sertifikaatin. Verkkokauppa saa tämän jälkeen käyttää SV:n myötämästä sertifikaatista kertovaa kuvaa verkkosivuillaan.



Kun verkkokaupan sivulta löytyy tuollainen yllä oleva kuva, niin voi olla melko varma että liike on rehellisin mielin asialla. Tosin maailmassa liikkuu paljon väärennöksiä, kuten myös väärennettyjä sertifikaatteja. Mikäli verkkokaupan sivuillta löytyy sertifikaatista kertova kuva, pitäisi kuvaa klikkaamalla avautua ikkuna joka menee SV:n sivuille ja näyttää siellä kyseisen yrityksen tiedot.

SV:n kriteerit sertifikaatin myöntämiseen:

- Selkeät toimitusehdot
- Toimitusajat pitävät paikkansa
- Rekisteriseloste on kunnossa
- Asiakaspalvelu toimii puhelimitse sekä sähköpostitse
- Kattavat yhteystiedot
- Tuotteiden/rahojen palautus onnistuu helposti

Tarkemmat valintakriteerit saat PDF-tiedostona tästä

Suomen Varmakauppa OY:n toimintaan voit tutustua osoitteessa suomenvarmakauppa.fi

[K-PAX]

Ulkomaisten kauppojen sertifikaatiot taitavatkin sitten olla vähän laajempi käsite. Tässä nyt yksi taho joka hoitaa sertifikaatteja.

Trusted Shops on palvelu joka tarjoaa maksua vastaan sertifikointia verkkokaupoille. Myös ilmaista palvelua löytyy mutta suosituksetkin ovat karsitumpia. Trusted Shops ilmoittaa että sertifikaatti on myönnetty yli 8000:lle verkkokaupalle. Listaa sertifikaatin saaneista verkkokaupoista voikin katsella täällä.

About Trusted Shops

Even if the technical requirements for secure and convenient purchases on the Internet are for the most part in place, it is particularly difficult for small and medium-sized online shops to prove their own trustworthiness and credibility. On the other hand, it is often difficult for customers to be able to tell whether a credible operator is actually behind a product selected in an online shop.

Eli juurikin pienten ja keskisuurten verkkokauppiaiden etuus on nämä sertifikaatit.

Trusted Shops sertifikaatin tunnistat alla olevasta kuvasta. Mikäli verkkokauppa ilmoittaa sertifikaatista sivuillaan pitäisi sertifikaatin kuvaa klikkaamalla päätyä Trusted Shops:n sivuille joilla pystyy tarkemmin katselemaan sertifikaatin tietoja. Kuvassa on ylimääräistä, mutta kunhan tuo pallon sisällä oleva info löytyy niin sertifikaatti on myönnetty.




Esimerkkinä A & A Sonnen - Fliegenschutz Systeme joka on saanut sertifikaatin. Sertifikaattia klikatessa saa yrityksestä mm. seuraavat tiedot:

Retailer:A & A Sonnen - Fliegenschutz SystemeOffers: Home & HobbyCertificate:valid | Show certificateValid from: 28-Sep-2009Languages: DeutschInternet:www.plisseeonline.deAddress:
Ernst-Wiechert-Weg 3
32584 Löhne
Germany
Phone:+49-(0)57 32 - 98 99 93 Fax:+49-(0)57 32 - 68 37 36
Email:info@plisseeonline.de
Owner:
Abdullah Yaprak
Ernst-Wiechert-Weg 3
32584 Löhne
Germany

Ja salattu yhteys sertifikaattiin tuo taas oman lisänsä luotettavuuteen.