Expert.fi verkkokauppa

[LmnLL]

Tulipahan tutustuttua Expert-ketjun verkkokauppaan. Tarve oli pienikokoiselle 12v jännitteellä toimivalle televisiolle ja täältä sellainen löytyi. Verkkokaupan sivuilla ilmoitettiin, että ko. töllön saa tarjoushintaan vain netistä, joten ohikulkumatkalla piti käydä paikallisessa expert-myymälässä tutkimassa tarkemmin laitetta. Olisihan sen voinut napata jo tuollakin käynnillä mukaan, mutta kun hinta oli 70 euroa korkeampi kuin netissä, niin eipä napattu.

Kotona sitten kipin kapin verkkokauppaan tekemään ostos nettihintaan. Verkkokaupalle pitää antaa pisteet selkeästä ulkoasusta ja käytettävyydestä. Tilaus onnistuu muutamalla klikkauksella ja ilman pysyvää asiakkaaksi rekisteröitymistä. Tilausvahvistus ja ilmoitus "toimituksesta" valittuun myymälään tuli todella nopeasti, noin vartissa. Maksutapoina käy Visa, Master ja pankkien verkkomaksu. Mielelläni näkisin useammankin luottokortin tai Paypalin maksuvaihtoehdoissa. Toimitusvaihtoehtoja on kaksi, postin kotiinkuljetus tai nouto myymälästä. Koska kotiinkuljetuksen hinta olisi ollut älytön 20 euroa, valitsin noudon samasta myymälästä jossa kävin töllöön tutustumassa.

Expert-ketjun on varmaan tarkoitus tehostaa toimintaansa verkkokaupalla, mutta nyt se ei oikein tainnut sillä tavalla toimia. Ensin piti kiusata myyjää laitteen tutkimisvaiheessa ja toistamiseen vielä laitetta noudettaessa. Jos tv:n olisi saanut kaupasta nettihintaan, olisi kaupanteko ollut tässä tapauksessa itsellenikin helpompaa. Verkkokaupan toiminnassa ei kuitenkaan teknisesti ole suurempaa moitittavaa. Kampanjoiden yhtenäisyys, toimituskulut ja maksutavat vain haltuun, niin kauppa ottaa ison kehitysaskeleen.

[K-PAX]

Suomen suurinta elektroniikan myyntitapahtumaa järjestävällä Expertillä on yllättävää kerrottavaa: Kivijalkakauppa ei katoa minnekään. Mutta se ei myöskään selviä ilman verkkokauppaa.

Totuuden sanahan tuossa on sanottu. Tosin muutamat kohdat artikkelissa ihmetyttää.

– Jos kauppa ei tule sinun luoksesi, mene sinne, missä kauppaa tehdään, Inkeroinen sanoo.

Lausahduksella viitataan viime viikonloppuna Helsingin messukeskuksessa järjestettyyn tapahtumaan jossa Expert teki messuhallista ison kodinkone / viihde-elektroniikka myymälän. Olihan tuo hesalaisille / lähellä asuville ehkä paikka jossa vierailla, mut esim. Oululaiselle on turha sanoa et tule sinne missä kauppaa tehdään, sillä sitähän tehdään verkossa eikä tarvi mihinkään lähteä.

Silti moni oma myyjä kokee verkon vielä kilpailijaksi. Verkko on monelle vastakohta perinteiselle myymälälle, eikä click & pick (verkosta ostetun tuotteen noutaminen kaupasta) ole vielä kovin tuttu juttu.

Miksiköhän? Jos tuotteen voi ostaa verkosta kotiinkuljetuksella niin miksi sitten ostaa verkosta ja noutaa liikkeestä? Ilmaista toimitustahan mainostetaan joo, mutta onhan kautta aikain liikkeisiin saanut tuotteita tilattua mikäli ei sitä ole myymälässä ollut ja se on tukkurilta ollut saatavilla. En sitten tiedä onko helpompaa ostaa pesukone verkosta, ilmaisella / edullisella / hintavalla kotiinkuljetuksella, kuin ostaa tuote verkossa, hommata tilavaa autoa, hommata kantoapua, lähteä liikkeeseen noutamaan tavaraa.

Tuo Expertin systeemi noiden takuutietojen kanssa on kyllä ok ja nyt meinaavat mobiilisovellusta vielä josta tarvittavat tiedot sitten saa:

Yleensä osana verkkokauppaa on mobiilisovellus. Tähän asti Expertin sellainen on loistanut poissaolollaan. Inkeroisen mukaan tämä on ollut tarkoituksellista.

– Sovelluksella pitää olla lisäarvoa. Nyt julkaisemamme sovellus näyttää muun muassa takuutiedot, kuitit ja asiakasstatuksen.

Mobiilisovellusten ongelma onkin sitten se, että kun kilpailua on ja se käydään hinta ja tarjonta puolella, noita kauppoja kertyy niin on siinä sitten paljon appseja luurissa pelkästään ostosten takia. Ideanahan tuo on hyvä ja ei tämäkään huono asia ole?

Suurin juttu on kuitenkin tekniikka, jota Suomessa ei ole vielä juuri nähty. Mobiilisovellus keskustelee beaconeiden eli bluetooth-majakoiden kanssa, joita yhtiö alkaa laittaa kauppoihinsa lähiaikoina. Majakka työntää lähellä olevan puhelimen sovellukseen ilmoituksen kaupassa olevista tarjouksista.

Astut kauppaan, niin tulisi viestiä mitä tarjouksia... ei nyt ihan hullu ajatus. Sitten tosin mennään taas tähän bonuskorttikyttäämiseen. Luuri päällä ja käyt liikkeessä niin tietää kauppias sitten milloin olet käynyt ja missä päin liikettä olet kuinkakin kauan aikaasi viettänyt.

Asiasta uutisoi Digitoday. Lue koko artikkeli täältä.

Mitä noihin tarjouksiin tulee, niin aika myöhään sain itse moisesta tiedon ja mitä niitä tarjouksia vilkuilin niin ei sieltä kyllä mitään ostoskoriin tarttunut.

[LmnLL]

Totuuden sanahan tuossa on sanottu.

Tosi on, että kivijalka ei katoa, mutta sen on kehityttävä verkon kanssa tai se ainakin näivettyy olemattomiin.

– Jos kauppa ei tule sinun luoksesi, mene sinne, missä kauppaa tehdään, Inkeroinen sanoo.

Lausahduksella viitataan viime viikonloppuna Helsingin messukeskuksessa järjestettyyn tapahtumaan jossa Expert teki messuhallista ison kodinkone / viihde-elektroniikka myymälän. Olihan tuo hesalaisille / lähellä asuville ehkä paikka jossa vierailla, mut esim. Oululaiselle on turha sanoa et tule sinne missä kauppaa tehdään, sillä sitähän tehdään verkossa eikä tarvi mihinkään lähteä.

Joillekin koko Suomi ja kaikki potentiaaliset asiakkaat on edelleen n. sadan kilometrin säteellä Helsingistä. Gigantille ei ole ja sehän on nähty tuloksessakin.

Suurin juttu on kuitenkin tekniikka, jota Suomessa ei ole vielä juuri nähty. Mobiilisovellus keskustelee beaconeiden eli bluetooth-majakoiden kanssa, joita yhtiö alkaa laittaa kauppoihinsa lähiaikoina. Majakka työntää lähellä olevan puhelimen sovellukseen ilmoituksen kaupassa olevista tarjouksista.

Mikä ihmeen vimma tämä taas on? En minä ainakaan halua puhelimeen tai mobiililaitteeseen mitään ylimääräisiä ärsykkeitä kauppareisulla. Miettikää nyt sitä turhautumisen määrää mikä tulee, kun kyselet myyjältä tuotteesta ja sitten homma keskeytyy johonkin tarjoukseen.

Yrittäkää Expertin porukka saada aluksi vaikka tarjoukset sähköpostilla rekisteröityneille asiakkaille. Nyt on vuosi omasta rekisteröitymisestä, eikä tarjouksen tarjousta ole näkynyt.

[K-PAX]

Yrittäkää Expertin porukka saada aluksi vaikka tarjoukset sähköpostilla rekisteröityneille asiakkaille. Nyt on vuosi omasta rekisteröitymisestä, eikä tarjouksen tarjousta ole näkynyt.

Olisi voinut olettaa että tuosta messukeskustapahtumasta olisi tullut, mutta onhan tuo sähköposti kallis ja hankala väline informoida mahdollisia ostajia.

[K-PAX]

On mennyt ohi, mutta tänään osui uutinen silmään.

Kodinkoneketju Expertin myymäläverkosto kutistuu paljon syyskuun puolivälissä, kun useiden kauppiaiden oikeus käyttää tavaramerkkiä päättyy, kertoo Taloussanomat.

Myymälöitä on Suomessa runsaat sata, joista Expert-nimellä jatkaa näillä näkymin noin 50.

Muutokset johtuvat siitä, että tavaramerkki on vaihtanut Suomessa omistajaa. Brändin on omistanut elokuun alusta alkaen norjalaiseen emokonserniin kuuluva Expert Asa, jolla on 37 Expert-myymälää Suomessa. Aiemmin tavaramerkin omisti Expert Finland.

Mutta myymälät eivät poistu, vaan naftaliinista on kaivettu vanha nimi esiin:

Nyt syntyy "Suomen suurin kodinkoneketju" - Giganttiakin suurempi, vanha tuttu nimi

Sonera ja Kauppiasosuuskunta Expert Finland ovat solmineet yhteistyösopimuksen Veikon Kone -brändistä ja Soneran palveluiden myynnistä, yhtiöt kertoivat tiedotteessaan torstaina.

Uusi, aloittava ketju on Suomen suurin kodintekniikkaketju myymälöiden määrällä mitattuna. Ketjulla on yli 50 myymälää ympäri Suomen, ja yhteistyö käynnistyy syyskuun alussa.

Vertailun vuoksi: Gigantilla on tällä hetkellä 41 myymälää sekä yli 900 työntekijää.

Eli Expert-ketjusta irtautuville kauppiaille Sonera luovuttaa / myy Veikon Kone brändin. Miten kehittyy kumpaisenkin verkkokauppa.

Artikkelit löytyy Talouselämän sivuilta.
Expert kodinkoneketju hajoaa
Nyt syntyy suomen suurin kodinkoneketju

[K-PAX]

Expertistä olikin jo juttua täällä. Myös Expertillä tapahtuu. Nyt näyttää olevan Expertin sivuilla banneri joka kertoo keskusvaraston tyhjennyksestä. Syyksi annetaan seuraava:

Keskitämme varastotoiminnot suureen pohjoismaiseen keskusvarastoon, jotta voimme tarjota yhteispohjoismaisten ostojen myötä suomalaisille entistä edullisemmat hinnat!

Saanee sitten katsoa mitä tuo tekee toimitusajoille. Ja tuleeko ne hinnat oikeasti putoamaan, vai onko kyse vain tiettyjen tuoteryhmien / -merkkien halvennuksesta.